В Дзержинском районе заработал единый контакт-центр ЖКХ по номеру 115

Контакт-центр ЖКХ по короткому номеру 115 заработал в Дзержинском районе. Теперь звонки со всего района будут стекаться сюда. Раньше же диспетчерский пункт работал не только в Дзержинске, но и в Фаниполе.

Контакт-центр будет принимать все виды вопросов жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В контакт-центр можно сообщить, например, о проблеме в ЖКХ или инфраструктуре города, внести замечание или предложение по деятельности ЖКХ, вызвать электрика и т.п.

Теперь все заявки будут регистрироваться в общей компьютерной системе, а также будет вестить аудиозапись звонка - для контроля качества работы операторов, а также для разрешения конфликтных ситуаций в случае предъявления претензий со стороны граждан. Работа с обращениями будет проводиться круглосуточно.

Стоимость звонка на короткий номер 115 будет такой же, как и на любой другой номер городской телефонной сети.

Добавить комментарий


Комментарии(2):


Автор: Вера | Дата: 2018-03-14 00:08:52
Комментарий: уважаемая, администрация города! пожалуйста, обратите внимание на фанипольские дороги. ведь это визитная карточка города. как можно гордиться городом, где нереально пройти? в частном секторе р-не северном, уже и проехать невозможно. только на лодках. НЕУЖТО НИКОМУ ДО ЭТОГО НЕТ ДЕЛА? !!!
Автор: Игорь | Дата: 2018-02-23 20:06:28
Комментарий: зачем какой-то телефон и аудиозапись? в минске есть сайт 115.бел, очень хорошая служба куда можно направить фото и комментарий и результат на лицо всё исправляется, почему по району не сделать такой же сайт где будут решаться проблемы городов? а проблем много, ямы, высокие бордюры,остановки без лавочек и мусорок и т.д...сайт намного проще и удобнее...ну для пенсионеров телефон...

Погода в Фаниполе

Погода

Курсы валют

18.08.18   19.08.18
1 Евро (EUR) 2.34 2.34
1 Доллар США (USD) 2.05 2.05
100 Российских рублей (RUB) 3.06 3.06